顧客群體是薄壁不銹鋼水管企業(yè)的基礎(chǔ)

作者：恒合信  日期：2020-04-23  來(lái)源：  關(guān)注：

       顧客群體是我們薄壁不銹鋼水管企業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶群，我們薄壁不銹鋼水管企業(yè)很難在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。每個(gè)客戶都有自己的社交圈子，在這個(gè)圈子里，他既受他人影響，也受他人影響。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶不僅會(huì)成為回頭客，還會(huì)成為企業(yè)的宣傳者和廣告商，帶動(dòng)大量客戶上門。

      然而不滿意的客戶不僅會(huì)停止再光顧，還會(huì)把他們的不滿釋放給親友，導(dǎo)致薄壁不銹鋼水管企業(yè)失去大量潛在客戶。據(jù)專家研究，再次拜訪的客戶比第一次拜訪的客戶能給企業(yè)帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，尋找新客戶的成本是維持老客戶的7倍。