顧客群體是薄壁不銹鋼水管企業(yè)的基礎(chǔ)

作者：恒合信  日期：2020-04-24  來(lái)源：  關(guān)注：

       顧客群體是我們薄壁不銹鋼水管企業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群，我們薄壁不銹鋼水管企業(yè)很難在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。每個(gè)客戶(hù)都有自己的社交圈子，在這個(gè)圈子里，他既受他人影響，也受他人影響。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿(mǎn)意的客戶(hù)不僅會(huì)成為回頭客，還會(huì)成為企業(yè)的宣傳者和廣告商，帶動(dòng)大量客戶(hù)上門(mén)。

       然而不滿(mǎn)意的客戶(hù)不僅會(huì)停止再光顧，還會(huì)把他們的不滿(mǎn)釋放給親友，導(dǎo)致薄壁不銹鋼水管企業(yè)失去大量潛在客戶(hù)。據(jù)專(zhuān)家研究，再次拜訪的客戶(hù)比第一次拜訪的客戶(hù)能給企業(yè)帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，尋找新客戶(hù)的成本是維持老客戶(hù)的7倍。